Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento está sujeto a los DL 206/2005 "Código del Consumidor" Sección IV los artículos. 64-67, según enmendada.
Al derecho de los medios de abstinencia (art. 64 párrafo 1) "... el derecho del cliente a retirarse por cualquier motivo y sin penalización alguna, mediante un contrato de compra celebrado a distancia." (A excepción de lo especificado en la sección 4 del presente). El derecho de rescisión a la devolución del importe del depósito en contra de la devolución de los bienes adquiridos y aplica la ley a las compras realizadas por los consumidores privados ("... un individuo que actúa con fines no relacionados con su actividad profesional ...") excepto el de todas las compras realizadas por los minoristas y / o clientes corporativos en general. Como arreglado por lo anterior, el derecho de desistimiento está vinculada a las siguientes condiciones:

  1. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a distancia, sin penalización alguna y sin comunicar la razón dentro de 10 días hábiles a partir del día de recepción del certificado de bienes firmada por el deslizamiento de mensajería.
  2. En el caso de una retirada directa, son 10 días desde el día de la retirada
  3. El derecho de rescisión se ejerce mediante el envío, dentro del plazo mencionado en el punto 1, un aviso por escrito por carta registrada A / R que se enviará a:I

    Sylogic S.r.l.
    Viale F. Restelli, 31
    20124 Milan (MI)

    En el texto de dicha notificación debe ser trazable la siguiente información:
    a) Nombre y apellidos del cliente
    b) Dirección. Es posible que desee agregar una dirección de correo electrónico y teléfono
    c) Número de referencia de la recepción y el número del documento de transporte
    d) La intención de retirarse
    e) Descripción de la cantidad correspondiente  y importe pagado


    La comunicación puede ser enviada, dentro del mismo plazo, por telegrama, fax (02.421.082.79) o correo electrónico (info@glamourcosmetics.it), a condición de que sea confirmada por domicilio A / R en 48 horas. Tras la recepción de dicha comunicación, Sylogic Srl proporcionará un número de RMA (número de autorización) que el cliente debe indicar qué causal transporte de las mercancías que se propone hacer.
  4. Los bienes adquiridos para los que tienen la intención de utilizar el derecho de desistimiento debe ser completa, en perfecto estado y devuelto en su embalaje original completo en todas sus partes. El derecho de retractación no se aplica a productos de consumo que estan sellados y abiertos por el consumidor.
  5. Por ley (Art. 67, párrafo 3 del Decreto 206/2005 "Código del Consumidor"), los gastos de envío de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente, que está bajo la responsabilidad completa hasta que el certificado de recepción c / o de su oficina por Sylogic Srl, que no responderá de ninguna manera por cualquier daño, robo o pérdida de los envíos devueltos sin seguro. El envío de las mercancías para que debe venir completo con número de autorización de devolución c / o la sede de Sylogic Srl en los 10 días el número de autorización; de lo contrario se rechazará el envío.
    A la llegada se examinarán las mercancías para evaluar cualquier daño o manipulación (por ejemplo, utilizan incluso para pruebas). No debe ser percibida ninguna falta de la integridad de la propiedad ya que si no, el derecho de desistimiento se pierde y Sylogic Srl Se devolverá al remitente la propiedad adquirida mediante el cobro de los mismos los gastos de envío para la nueva transmisión.

    Si las mercancías han sufrido daños durante el transporte, Sylogic Srl lo notificará inmediatamente al Cliente (2 días hábiles siguientes a la recepción c / o nuestra oficina) para que pueda presentar una denuncia oportuna contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor del activo (si es asegurado). En este caso el producto será puesto a disposición del cliente para su devolución y al mismo tiempo, se cancelará la solicitud de retiro, ya no es capaz de tener productos de nuestra empresa.
  6. Si el derecho de rescisión se ejerce de conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 y 65 del Decreto 206/2005 "Código de Consumo", Sylogic Srl le devolverá el importe pagado por el cliente por el bien hecho. Este reembolso sera lo más rápido posible y en todo caso no más tarde de 30 días desde la fecha de recepción de la mercancía hecha (Art. 67, párrafo 4).
    Informamos a nuestros clientes que vamos a pagar con la misma forma de pago utilizada por ellos en la compra: invitar a los clientes buenos que han utilizado la transferencia bancaria, para indicar el banco directamente en la notificación de retirada en el momento de 'enviarlo por A domicilio / R con el fin de acelerar su reembolso.

    Recordamos a nuestros gentiles clientes que desde el 1 de enero de 2008 en cumplimiento de la interbancario europeo, es obligatorio el uso del IBAN incluso para las transferencias nacionales. Por lo tanto, será necesario comunicar el IBAN anteriormente para el reembolso de las cantidades pagadas.